Matériel: Attention : accus Nikon

Cher client, Ref No# ********

Nous accusons réception de votre demande de remplacement concernant l'accumulateur EN EL3. Votre demande figure dans une liste d'attente et nous vous contacterons par téléphone ou par courrier électronique pour vous informer lorsque le stock sera disponible.
Le numéro de référence de cette demande figure en haut de cette page. Nous vous prions de conserver ces informations en lieu sûr car elles pourront vous être demandées ultérieurement.
L'adresse que vous avez indiquée lors de l'enregistrement sera utilisée pour l'expédition de l'accumulateur de remplacement. Si vous souhaitez modifier cette adresse, connectez vous à votre compte et modifiez la immédiatement.

Cher client,

Nous avons le plaisir de vous informer qu'un accumulateur de remplacement est à présent disponible et que nous vous avons envoyé une enveloppe prépayée que vous devriez recevoir dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables (selon le pays où vous résidez). Veuillez placer l'accumulateur dans l'enveloppe prépayée et nous l'expédier par la poste. L'adresse de retour est préimprimée sur l'enveloppe.
A réception de votre accumulateur, nous vous expédierons un accumulateur de remplacement par retour de courrier. Vous devriez le recevoir dans un délai de 5 à 10 jours ouvrables, à compter de la réception de votre accumulateur.

Cordialement

Support technique européen Nikon

gloubi a écrit:moi je viens de recevoir l'enveloppe pré-payée...

ric_be a écrit:quand j'ai pris contact avec Nikon Belgique, la Dame qui a pris connaissance de mes coordonnées m'a demandé d'être patient de 5 à 6 semaines pour recevoir l'enveloppe et d'attendre 3 à 4 semaines après réception de mon accus dans leurs services. Donc pour moi cela devrait se terminer pour la mi-février.

Claude.

Biem a écrit:Salut Ric,

Tu veux dire qu'ils t'ont envoyé la nouvelle avant que tu n'envoie l'ancienne

Code:

Ceci n'est pas un mailing commercial!
À lire attentivement - Avis urgent aux utilisateurs de l'accumulateur Li-ion rechargeable EN-EL3 concernant la sécurité
Chère Madame, Cher Monsieur,

Il ne s'agit pas d'une offre promotionnelle au sens de l'article L34-5 du Code des postes et télécommunications, mais d'un message relatif à la sécurité de produits NIKON achetés par les clients destinataires.

La présente lettre est destinée à vous informer du rappel volontaire de certains accumulateurs Li-ion de type EN-EL3 pour les reflex numériques Nikon, et du programme de remplacement que nous avons mis en place.

Suite à des procédures strictes en matière de contrôle qualité, nous avons découvert que certains accumulateurs Li-ion rechargeables de type EN-EL3 pour les reflex numériques Nikon peuvent, dans des cas rares, s'avérer défectueux, entraînant une surchauffe pendant la recharge. Nous ne pouvons exclure, dans le pire des cas, l'éventualité que l'accumulateur prenne feu en raison de la non-conformité. L'accumulateur Li-ion rechargeable EN-EL3 est fourni comme accessoire avec les reflex numériques Nikon D100, D70 et D50 - ce type d'accumulateur peut également être utilisé dans les Nikon D70s.

Même si vous avez déjà vérifié le numéro de lot de votre accumulateur EN-EL3 dans votre appareil photo et constaté qu'il ne figure pas sur la liste des accumulateurs éventuellement non-conformes, nous vous prions de lire la présente attentivement et de revérifier votre accumulateur, étant donné que des numéros de lots supplémentaires ont été ajoutés à ceux qui ont été identifiés préalablement.

Selon nos archives, vous êtes en possession de l'un des appareils photo susmentionnés et nous vous recommandons, étant donné que vous êtes également probablement possesseur d'un accumulateur rechargeable EN-EL3, de vérifier immédiatement si votre accumulateur comporte l'un des numéros de lots mentionnés ci-dessous (voir l'illustration) afin de déterminer si votre accumulateur EN-EL3 est concerné. Les numéros de lots supplémentaires figurent en caractères gras.

Veuillez noter que le rappel volontaire et le programme de remplacement s'appliquent uniquement aux unités du modèle EN-EL3 comportant les numéros de lots suivants, inscrits à la surface de l'accumulateur :

Les accumulateurs non-conformes EN-EL3 seront remplacés gracieusement par de nouveaux accumulateurs EN-EL3a ou EN-EL3e.    

NUMÉROS DE LOTS POUR L'IDENTIFICATION DES ACCUMULATEURS
44AC,    46AC,    46AD,    46AE,    46AF,    46AG,    46AH,    46AI,    46AJ,
46AK,    46AL,    46AM,    46AN,    46AO,    46AP,    46AQ,    46AT,    46AU,
46AV,    46AW,    46AX,    46AY,    47AA,    47AB,    47AC,    47AD,    47AE,
47AF,    47AG,    47AH,    47AI,    47AJ,    47AK,    47AL,    47AM,    47AN,
47AO,    47AP,    47AQ,    47AR,    47AS,    47AU,    47AV,    47AW,    47AX,
47AY,    48AA,    48AB,    48AC,    48AD,    48AE,    48AF,    48AG,    48AH,
48AI,    48AJ,    48AK,    48AL,    49AA,    49AB,    49AC,    49AD,    49AE,
49AF,    49AG,    49AH,    49AI,    49AJ,    49AK,    49AL,    49AM,    49AN,
49AP,    49AQ,    49AR,    49AS,    49AT,    49AU,    4AAA,    4AAB,    4AAC,
4AAD,    4AAE,    4AAF,    4AAG,    4AAH,    4AAI,    4AAJ,    4AAK,    4AAL,
4AAM,    4BAA,    4BAB,    4BAC,    4BAD,    4BAE,    4BAF,    4BAG,    4BAH,
4BAI,    4BAJ,    4BAK,    4BAL,    4BAN,    4CAA,    4CAB,    4CAC,    4CAD,
4CAE,    4CAF,    4CAH,    4CAI,    4CAJ,    51AA,    51AB,    51AC,    51AD,
51AE,    51AF,    51AG,    51AH,    53AA,    53AB,    54AE,    54AF,    54AH

Si votre accumulateur EN-EL3 figure parmi ceux qui comportent les numéros de lots susmentionnés, nous vous conseillons de ne plus l'utiliser, de contacter le Support Technique Européen Nikon sur le site www.europe-nikon.com/support et de suivre la procédure d'enregistrement en ligne pour obtenir de plus amples informations sur le processus de remplacement.

La procédure d'enregistrement ne prendra que quelques minutes. Veuillez-vous assurer que vous disposez bien du numéro de série de votre appareil photo et du numéro de lot de votre accumulateur EN-EL3. Une assistance pour l'exécution de la procédure pourra être obtenue en appelant Nikon au numéro national prévu 01-49-93-23-25.

Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne qu'a pu vous causer cet incident.

Meilleures salutations,

NIKON France
01-49-93-23-25

Biem a écrit:Mouais......bizarre ce mail, je viens de le recevoir aussi.
Il faut savoir que cette liste à été mise à jour le 6 Décembre sur le site de Nikon, donc rien de nouveau.